Por Enio Rodrigo<\/p>\n
Alunos canhotos, at\u00e9 hoje, disputam carteiras adaptadas para poderem se sentar e escrever confortavelmente em sala de aula, mesmo com leis como o projeto 305, de 2008, que garante esse direito. Esse \u00e9 o t\u00edpico exemplo do que \u00e9 chamado pelos designers de produto de projeto adaptado, ou seja, projetos que, muitas vezes, na fase inicial do processo (chamada de briefing), s\u00e3o descritos de uma maneira e na execu\u00e7\u00e3o final precisam de uma adapta\u00e7\u00e3o. \u201c\u00c9 quando o cliente lembra daquele \u2018detalhe simples, coisa de dez minutos\u2019\u201d, brinca Tomas Sniker, coordenador do curso de Design da Faculdade de Administra\u00e7\u00e3o e Artes de Limeira (Faal). Normalmente esse curto tempo mal serve para explicar o tamanho do problema criado.<\/p>\n
\u00c9 para evitar adapta\u00e7\u00f5es de \u00faltima hora que podem criar ambientes de exclus\u00e3o que surgiu o \u201cdesign universal\u201d, \u201cdesign inclusivo\u201d, ou ainda \u201cdesign acess\u00edvel\u201d, no qual os projetos de objetos, ambientes reais ou virtuais e softwares devem ser pensados para incluir o m\u00e1ximo de pessoas capazes de intera\u00e7\u00e3o sem nenhuma habilidade anterior ou adapta\u00e7\u00e3o posterior por parte do designer ou projetista. Um projeto de design universal \u00e9 reflexo da aceita\u00e7\u00e3o da multiplicidade do mundo atual, sem que haja estigmatiza\u00e7\u00e3o ou exclus\u00e3o, em contraposi\u00e7\u00e3o ao modelo normativo com regras e exce\u00e7\u00f5es. \u00c9 preciso repensar, para muito al\u00e9m da est\u00e9tica, o modo de se projetar (veja resumo do processo).<\/p>\n
\u201cClaro que um projeto universal n\u00e3o \u00e9 algo f\u00e1cil de atingir\u201d, continua Sniker, \u201caspectos como a ergonomia, que no Brasil \u00e9 complicada por conta da quantidade de biotipos, e de n\u00edveis de conhecimento pr\u00e9vio de intera\u00e7\u00e3o, no caso de caixas de banco ou sites de internet, s\u00e3o complexos e passam por outras esferas\u201d. Uma dessas dificuldades, diz o coordenador, \u00e9 a econ\u00f4mica. O investimento na etapa de projeto \u00e9 muito maior, pois \u00e9 preciso trabalhar com uma gama maior de vari\u00e1veis, o que contribui para encarecer o produto, ao contr\u00e1rio do que costuma ocorrer com produtos adaptados. Mas, a longo prazo, entendendo a l\u00f3gica de maior oferta, esses pre\u00e7os podem diminuir, prevalecendo os projetos de melhor qualidade.<\/p>\n
Direito \u00e0 acessibilidade<\/strong><\/p>\n Na internet a quest\u00e3o da acessibilidade ganha contornos ainda mais preocupantes. No ano 2000 um cidad\u00e3o australiano processou o governo por n\u00e3o conseguir acessar o site oficial dos Jogos Ol\u00edmpicos. O usu\u00e1rio tinha 100% de defici\u00eancia visual e estava impedido de acessar quaisquer informa\u00e7\u00f5es via internet deixando claro o car\u00e1ter excludente da comunica\u00e7\u00e3o do governo com os cidad\u00e3os. Austr\u00e1lia, EUA e Canad\u00e1, ali\u00e1s, s\u00e3o pioneiros na cria\u00e7\u00e3o de diretrizes de acessibilidade via web utilizando par\u00e2metros amplamente recomendados pelo cons\u00f3rcio internacional W3, respons\u00e1vel pela padroniza\u00e7\u00e3o da Rede Mundial de Computadores.<\/p>\n \u201cMuitas pessoas associam a acessibilidade com sites feios, com poucos recursos e mais caros. N\u00e3o \u00e9 verdade\u201d, afirma Fernanda Hoffman Lobato, coordenadora de acessibilidade do Governo Eletr\u00f4nico, um programa do governo federal brasileiro que pretende levar o conceito de democracia para o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o. Ela acredita que sites acess\u00edveis tem demonstrado que s\u00e3o mais f\u00e1ceis de usar, mais leves e, portanto, tem um retorno maior que sites inacess\u00edveis, tanto do ponto de vista financeiro quanto de satisfa\u00e7\u00e3o do cidad\u00e3o.<\/p>\n No Brasil, cerca de 14,5% dos habitantes possuem algum tipo de defici\u00eancia, segundo o IBGE. Dentre eles, menos de 1% possui emprego formal, 27% vivem em pobreza extrema e 53% s\u00e3o pobres. De acordo com a coordenadora, as tecnologias digitais, quando acess\u00edveis, s\u00e3o uma forma de inclus\u00e3o social, nas quais os portadores de defici\u00eancia podem interagir, trabalhar e aprender em total igualdade com as demais.<\/p>\n Fernanda Lobato afirma ser poss\u00edvel desenvolver projetos 100% universais, apesar do desafio. O maior empecilho, diz, s\u00e3o a falta de conhecimento e o fato de existir poucas pessoas qualificadas.<\/p>\n Design inclusivo e impacto social<\/strong><\/p>\n Um exemplo de projeto de design inclusivo \u00e9 o E-Cidadania, encabe\u00e7ado por Maria Cec\u00edlia Baranauskas e Maria Cec\u00edlia Martins, coordenadoras associadas do N\u00facleo de Inform\u00e1tica aplicado \u00e0 Educa\u00e7\u00e3o (Nied) da Unicamp. O projeto usa metodologia desenvolvida nos pa\u00edses escandinavos para inova\u00e7\u00f5es no ambiente de f\u00e1brica, e semi\u00f3tica organizacional, que explora o uso de signos e seus efeitos em pr\u00e1ticas sociais, para permitir a intera\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios com diferentes necessidades, interesses e compet\u00eancias.<\/p>\n A pesquisa de Baranauskas tenta articular o design universal ao chamado design participativo – que lida com um conjunto homog\u00eaneo de usu\u00e1rios, em geral no mundo do trabalho – para tratar a diversidade de compet\u00eancias de potenciais usu\u00e1rios de tecnologias de informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o no seu cotidiano. \u201cO objetivo \u00e9 promover o acesso participativo de todo cidad\u00e3o ao conhecimento gerado pela forma\u00e7\u00e3o de redes sociais na web e, portanto, o exerc\u00edcio da cidadania\u201d, comenta Baranauskas, que \u00e9 tamb\u00e9m professora titular do Instituto de Computa\u00e7\u00e3o da Unicamp. Em sua pesquisa ela tem estudado pr\u00e1ticas participativas de design para criar interfaces de usu\u00e1rio de sistemas que sejam para todos, isto \u00e9, que n\u00e3o discriminem aqueles com diferentes possibilidades de intera\u00e7\u00e3o. \u201cOs novos modelos de design propostos pretendem sustentar a constitui\u00e7\u00e3o de redes sociais de e-cidadania, criando uma cultura digital que respeite as diferen\u00e7as, entre as quais as de pessoas com defici\u00eancias e aqueles n\u00e3o alfabetizados digitalmente\u201d, afirma a pesquisadora. Segundo ela, o sistema permitir\u00e1 a sistematiza\u00e7\u00e3o, difus\u00e3o e compartilhamento de conhecimento a partir da constitui\u00e7\u00e3o dessa rede, na qual seus usu\u00e1rios poder\u00e3o compartilhar produtos e servi\u00e7os, id\u00e9ias e eventos sociais de suas comunidades de forma aut\u00f4noma e inclusiva. \u201cConsidero que a inclus\u00e3o digital, se levar em conta a acessibilidade, vai ser uma das principais portas para o mercado de trabalho para essas pessoas.\u201d, prev\u00ea Fernanda Lobato.<\/p>\n