Companhia alimentícia se juntou à startup Alia Inclui para impulsionar tecnologia que descreve informações e tira dúvidas sobre mais de 1 mil produtos por comando de voz.
Texto de Shagaly Ferreira
O ato de ir ao supermercado e escolher o produto desejado sem o auxílio de um acompanhante pode ser desafiador para pessoas com deficiência visual ou não alfabetizadas. Mas a tecnologia, por meio de um celular e de ferramentas de acessibilidade por voz, pode oferecer soluções para melhor precisão durante as compras e maior autonomia no consumo dos produtos no dia a dia.
Essa é a motivação em torno da iniciativa “Rótulos que Falam”, lançada no final de outubro pela Nestlé, que permite a transcrição de informações de texto dos rótulos de seus produtos em mensagens de voz. Os dados de todo o portfólio da companhia — 1,2 mil produtos — são acessados gratuitamente por meio do aplicativo da startup Alia Inclui, do Rio Grande do Sul, parceira do projeto.
A ideia foi inspirada na nutricionista Regiane Silva, do time de Nutrição, Saúde e Bem-Estar da Nestlé, que nasceu com glaucoma congênito e perdeu 100% da visão. Há quase dois anos, quando entrou na empresa, a profissional compartilhou com sua equipe relatos sobre desafios em sua rotina de acesso a informações nutricionais nos rótulos, o que motivou a busca por soluções para tornar a prática mais acessível a pessoas com deficiência visual.
“Ser ouvida dentro de uma multinacional e poder ter a oportunidade não só de trazer informação nutricional e a descrição da embalagem de um produto, mas fazer com que as pessoas entendam e reconheçam as pessoas com deficiência visual como seres ativos na sociedade é algo transformador.”
A partir da orientação de Silva, o processo até a adoção do aplicativo envolveu uma jornada árdua. Inicialmente, foram buscadas soluções em outras unidades da companhia globalmente, sem sucesso, lembra a diretora de Nutrição, Saúde e Bem-Estar da Nestlé, Gisele Pavin. Depois foi cogitado um redesenho das embalagens, com texto em Braille ou uso de QR Code. Mas os custos envolvidos e o indicativo de que o Braille ainda não era amplamente dominado pelas pessoas com deficiência visual fizeram com que a companhia seguisse por outros caminhos.
“(Redefinir as embalagens) teria um custo alto, e até escoar as embalagens que já estavam no mercado, seria um processo muito demorado. Queríamos algo que realmente fosse implementado de uma maneira muito fácil”, explica Pavin.
A alternativa apareceu por meio do Panela, programa de inovação aberta da Nestlé, que encontrou como solução o aplicativo da startup Alia Inclui, da empresária Caroline Dall Acua. A ferramenta já estava disponível no mercado, mas ainda não possuía todas as funcionalidades necessárias para transcrição das informações da maneira mais completa possível.
O aplicativo passou por diversas etapas de teste e aperfeiçoamento, contando também com o apoio da Fundação Dorina Nowill para Cegos durante o processo. Ao todo, 15 consumidores com deficiência visual testaram as funcionalidades da ferramenta e indicaram a implementação de 41 melhorias antes do lançamento da versão atual. A Nestlé não informou o valor investido na aceleração do projeto.
Como funciona a ferramenta
O aplicativo Alia Inclui está disponível para download e para acesso gratuito tanto no Google Play quanto na Apple Store. Uma vez instalado no celular, é possível utilizar quatro funções principais:
- Leitor de produto: Usa a câmera para localizar o código de barras com instruções sonoras. Com IA, é possível tirar dúvidas por comando de voz sobre ingredientes, nutrição e uso.
- Descrição por imagem: Identifica o produto e itens do ambiente por fotografia. Um chat interativo pode descrever detalhes como data de validade e lote.
- Texto rápido: Lê textos curtos automaticamente ao posicionar a câmera próxima ao objeto.
- Digitalizador de texto: Indicado para a leitura de textos mais extensos.
Além de produtos, o app consegue descrever notas de dinheiro, bulas de remédio, cupons fiscais e cartões. As informações são narradas em voz alta, com velocidade ajustável.
Aberto a outras empresas
Embora a parceria com a Nestlé ofereça dados completos, o aplicativo também lê rótulos de outras marcas com informações básicas. A Nestlé tem incentivado outras empresas a se tornarem parceiras da Alia Inclui para ampliar a autonomia dos consumidores.
“Este não é um projeto exclusivo da Nestlé. É um projeto aberto a todos, afinal de contas as pessoas consomem produtos diversos”, reforça Marcelo Melchior, CEO da Nestlé no Brasil.
Gostaria que eu resumisse os principais benefícios deste aplicativo para o consumidor final?
